Política de reembolso

ПРАВИЛА ЗА ВРЪЩАНЕ И ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМИ

TWOK® – Music • Merch • Culture иска клиентите да бъдат доволни от своите покупки.

ПРАВО НА ОТКАЗ

Когато приложимото законодателство на Европейския съюз го предвижда, потребителят има право да се откаже от онлайн покупката в рамките на 14 дни от получаването на продукта, без да посочва причина.

УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ

Продуктът трябва да бъде върнат в подходящо състояние, заедно с всички принадлежности и опаковка, когато това е приложимо. Клиентът може да носи отговорност за намаляване на стойността на продукта вследствие на употреба извън необходимото за установяване на неговото естество, характеристики и функциониране.

ПОВРЕДЕН ИЛИ ГРЕШЕН ПРОДУКТ

Ако получите повреден, дефектен или различен от поръчания продукт, свържете се с нас възможно най-скоро чрез официалните средства за контакт на магазина.

ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМИ

След одобрение на възстановяването сумата се връща чрез приложимия метод за възстановяване. Времето за обработка може да зависи от използвания платежен оператор или банка.

ИЗКЛЮЧЕНИЯ

За определени персонализирани, изработени по поръчка, запечатани или цифрови продукти правото на отказ може да бъде ограничено, когато приложимото законодателство позволява това.

Настоящите правила не ограничават задължителните права на потребителите съгласно законодателството на Испания и Европейския съюз.

За заявка за връщане или проблем с поръчка използвайте официалните средства за контакт на магазина.

TWOK® – Music • Merch • Culture

Todor Dimitrov

Испания